今年，哈石化的一些客戶受資金短缺影響致使提貨速度下降，這也影響了哈石化的銷售工作。為此，哈石化積極采取措施，本著“急客戶所急、想客戶所想”的服務理念，在客戶與銀行之間搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系的橋梁，形成客戶、企業(yè)、銀行三方共贏的局面。
交通銀行新興支行作為哈石化開戶行，對哈石化資產及經營情況非常了解，尤其是哈石化零貨款、低負債的營運理念，使銀行對公司信譽度增強。外加十幾年的業(yè)務基礎，使雙方一直合作順利。當他們了解到近期哈石化的客戶因資金不足影響提貨時，便主動與該公司財務、銷售部門聯(lián)系，表示可以為哈石化部分客戶提供融資、貸款服務以解燃眉之急。銀行還表示在幫助這些企業(yè)的同時為哈石化規(guī)避風險。因此，哈石化財務與銷售兩個部門在該公司客戶群里進行初步排查，最終向合作銀行提供了5家有貸款意向的長期、穩(wěn)定客戶。目前，這5家客戶正在辦理前期資質審核，銀行也承諾將在最短時間內完成授信、放貸工作。
此舉得到哈石化客戶的高度贊揚，并在行業(yè)中廣泛傳播。他們紛紛表示：與哈石化合作不僅能體會到24小時一條龍服務，更能真切地體會到客戶就是朋友的服務理念。有了這些服務與信任作基礎，在未來合作中一定全力以赴支持該公司。
哈石化通過自己的信譽這一無形資產不僅實現(xiàn)了對客戶的服務升級，也更穩(wěn)固了與客戶的關系，為將來做好產品銷售工作奠定了良好的基礎。